副施設長の江頭です。

介護の世界ではコミュニケーションがとても重要です。技術的な事だけではなく、人間性、知識、知性などなど、複合的な経験も必要になります。それに人はそれぞれ色々な想いをもっていたり、それぞれ深い事情を持っていたりします。夫と喧嘩して機嫌悪い日、色々と不幸が重なりふさぎ込んでいる日、恋人と別れ人生最悪の日を過ごしているかもしれません。そんな状態の人に正論ばかりぶつけても意味が無い時もあります。確かに仕事をしている訳で、プライベートは関係無いという言い方も可能ですが、我々は人であり、機械ではありません。

人として色んな事を経験し、相手の気持ちを理解し、共感できる能力があるのかはとても大事です。でもそれで感情移入しすぎて心が疲弊するのもまた違います。相手を包み込むと同時に職業人として一線を保つこともまた重要です。常に揺らいでいる人を支える人もまた揺らいでいます。そしてその関係を繋ぐものはコミュニケーションです。難しいけど、成長しなければならない。日々勉強ですね。